مدیریت تماس و AMI
این انجمن برای موضوعات مربوط به مدیریت، کنترل و مانیتورینگ تماسها در Asterisk ایجاد شده است.
AMI یکی از مهمترین رابطهای توسعه Asterisk برای ارتباط نرمافزارهای خارجی با مرکز تلفن است.
در این بخش کاربران میتوانند درباره دریافت Eventهای تماس، کنترل کانالها، ایجاد تماس و اتصال سیستمهای جانبی گفتگو کنند.
موضوعاتی مانند ساخت CRM تلفنی، داشبورد مدیریت تماس، گزارشگیری و مانیتورینگ مرکز تماس در این انجمن بررسی میشوند.
هدف این بخش ایجاد یک مرجع تخصصی برای توسعهدهندگان سیستمهای تلفنی است.
کاربردهای AMI در پروژههای سازمانی، مرکز تماس و سیستمهای هوشمند در این قسمت مطرح میشود.
دروازههای صوتی و AGI
این انجمن به بررسی AGI و روشهای ارتباط برنامههای خارجی با Asterisk اختصاص دارد.
AGI امکان اجرای منطق برنامهنویسی خارج از Dialplan و کنترل فرآیند تماس را فراهم میکند.
در این بخش کاربران میتوانند درباره ساخت اسکریپتهای تلفنی، پردازش تماس، ارتباط با دیتابیس و سرویسهای خارجی گفتگو کنند.
موضوعاتی مانند Python AGI، PHP AGI، FastAGI و طراحی سیستمهای صوتی هوشمند در این بخش بررسی میشوند.
هدف این انجمن کمک به ساخت سناریوهای پیشرفته تلفنی است.
توسعهدهندگان میتوانند تجربههای خود در ساخت IVRهای هوشمند، رباتهای صوتی و سرویسهای تلفنی سفارشی را به اشتراک بگذارند.
دیالپلن و منطق مسیریابی
این انجمن برای طراحی منطق تماس و سناریوهای مسیریابی در Asterisk و ایزابل ایجاد شده است.
Dialplan قلب سیستم تلفنی Asterisk است و مسیر حرکت تماسها را مشخص میکند.
در این بخش کاربران میتوانند درباره Context، Extension، Priority، Applicationها و ساخت سناریوهای پیچیده سوال کنند.
موضوعاتی مانند مسیریابی هوشمند تماس، صفها، IVR، انتقال تماس و قوانین سفارشی در این قسمت بررسی میشوند.
هدف این انجمن آموزش طراحی صحیح جریان تماس در مراکز تلفنی است.
کاربران میتوانند تجربههای خود در پیادهسازی سناریوهای واقعی مرکز تماس را مطرح کنند.
هیچ موضوعی در اینجا یافت نشد
