پاپ آپ تماس تلفنی

نرم افزار پاپ آپ تماس ویپ  (Popup Calls)؛ راهکاری هوشمند برای مدیریت تماس‌ها در ویندوز

در دنیای رقابتی امروز، مدیریت تماس‌ های ورودی و خروجی یکی از مهم‌ ترین عوامل در بهبود کیفیت ارتباطات سازمانی است. اگر کسب‌ و کار شما مبتنی بر تماس‌ های تلفنی است، نرم افزار پاپ آپ تماس تلفنی  ( نرم افزار popup تماس ) راهکاری ایده‌آل برای بهینه‌ سازی این فرایند است. این نرم‌ افزار به شما امکان می‌دهد که با نمایش تماس در ویندوز ، اطلاعات تماس‌ گیرنده را در ویندوز کامپیوتر مشاهده کنید و تعامل حرفه‌ای‌ تری با مشتریان خود داشته باشید. همچنین ماژول پاپ آپ تماس با داشتن دفترچه تلفن ویپ کامل ، میتواند سرعت عملکرد کارکنان را چندین برابر کند .

معرفی نرم افزار Popup Calls

نرم افزار Popup Calls یک ابزار کاربردی برای نمایش اطلاعات تماس در ویندوز است که به صورت پاپ‌ آپ تماس، اطلاعات تماس‌ گیرنده را در اختیار کاربران قرار می‌دهد. این نرم‌ افزار به‌ ویژه برای مراکز تماس، شرکت‌ها و سازمان‌ هایی که از سیستم‌های ویپ (VoIP) استفاده می‌کنند، بسیار مفید خواهد بود. با این ابزار، شما می‌توانید مدیریت بهتری روی تماس‌های مشتریان خود داشته باشید و تجربه‌ای حرفه‌ای‌تر برای آن‌ها فراهم کنید.

امکانات و ویژگی‌های کلیدی نرم افزار پاپ آپ تماس ها و دفترچه تلفن ویپ

۱. نمایش اطلاعات تماس گیرنده در پاپ آپ تماس (Popup Calls)

• نمایش نام و شماره تماس مخاطب به محض تماس گرفتن
• نمایش پاپ آپ تماس ورودی برای اطلاع سریع از تماس‌های دریافتی
• نمایش پاپ آپ تماس خروجی جهت مشاهده جزئیات هنگام شماره‌ گیری

۲. سوابق تماس های مشتری

• نمایش تعداد دفعات تماس قبلی مخاطب با سازمان شما
• نمایش نام و شماره داخلی کارشناس پاسخگو به آخرین تماس این مخاطب
• مشاهده موضوع تماس و مکالمه قبلی برای بهبود ارتباط و افزایش سرعت پاسخگویی
• نمایش میانگین امتیاز کارشناسان به مخاطب به‌صورت استیکر جهت بهینه‌سازی تعاملات

۳. ثبت اطلاعات تماس در پایگاه داده ویپ

• امکان دریافت امتیاز از کارشناس و ثبت در پایگاه داده مرکز تلفن ویپ
• امکان دریافت کامنت مکالمه (موضوع تلفن) و ذخیره آن در پایگاه داده استریسک

۴. قابلیت جستجوی سریع و تماس با یک کلیک (Click to Call)

• جستجوی سریع در دفترچه تلفن ویپ بر اساس:
  • نام مخاطب
  • شماره تماس
  • نام شرکت
  • سایر مشخصات
• امکان کلیک روی شماره تماس و برقراری تماس سریع بدون نیاز به شماره‌ گیری دستی

کاربردهای نرم افزار پاپ آپ تماس (ماژول پاپ آپ تماس )

۱. بهبود مدیریت تماس‌های سازمانی

سیستم نمایش تماس در ویندوز ، ابزاری حرفه‌ ای برای مدیریت تماس‌های ورودی و خروجی است که به کارمندان کمک می‌کند اطلاعات کامل مشتری را در لحظه مشاهده کرده و پاسخگویی بهتری ارائه دهند.

۲. افزایش سطح رضایت مشتریان

با نمایش نام مشتری در ابتدای تماس و پیگیری تماس‌های قبلی، حس ارزشمندی بیشتری به مشتری القا می‌شود. این امر باعث افزایش وفاداری مشتریان و بهبود روابط تجاری خواهد شد.

۳. پیگیری آسان تماس‌های گذشته

با ثبت اطلاعات تماس‌ها، کارشناسان می‌توانند سابقه مشتری را بررسی کرده و روند پیگیری را به شکل بهتری مدیریت کنند. این قابلیت به‌خصوص در شرکت‌هایی که پشتیبانی و خدمات پس از فروش ارائه می‌دهند، بسیار کارآمد خواهد بود.

۴. ایجاد ارتباط سریع‌ تر و کاهش زمان انتظار

نمایش اطلاعات آخرین کارشناس پاسخگو و موضوع تماس قبلی کمک می‌کند که مشتریان بدون نیاز به توضیح مجدد مشکل خود، پاسخ مناسب را دریافت کنند. همچنین، قابلیت کلیک برای تماس سریع (Click to Call) احتمال خطای شماره‌ گیری را کاهش داده و سرعت برقراری ارتباط را افزایش می‌دهد.

گزارشات و امکانات مدیریتی ماژول voip popup calls

• نمایش گزارش کامل تماس‌ ها بر اساس شماره تماس، نام مخاطب، کد ملی، نام شرکت، شماره داخلی، تاریخ تماس و …
• امکان تبدیل گزارشات به فایل اکسل برای استفاده در نرم‌ افزارهای دیگر
• گرفتن خروجی اکسل از کل مخاطبان (بک‌ آپ گرفتن از دفترچه تلفن ویپ)
• ورود اطلاعات از طریق فایل اکسل برای ثبت سریع مخاطبین جدید
• ویرایش اطلاعات مخاطب در حین مکالمه بدون نیاز به توقف تماس
• امکان ثبت، ویرایش و حذف مخاطبین به‌ صورت تکی

سازگاری و نصب نرم افزار

• قابل نصب بر روی ویندوز ۱۰ و ۱۱
• بدون نیاز به سرور مجزا و قابل اجرا بر روی سرور ویپ استریسک فعلی سازمان
• سازگار با آخرین نسخه‌ های مرکز تلفن ویپ ایزابل و استریسک
• قابلیت اتصال ماژول پاپ آپ تماس های ویپ voip به نرم افزار تماس صوتی انبوه و  نرم افزار شماره گیر خودکار  شرکت آریا نت اسپادانا جهت برقراری تماس های گروهی و تبلیغاتی

چرا نرم افزار پاپ آپ تماس (Popup Calls)؟

اگر به دنبال نرم‌ افزاری هستید که بدون پیچیدگی، اما با امکانات گسترده، به شما در مدیریت تماس‌ ها کمک کند، Popup Calls بهترین انتخاب خواهد بود. این نرم‌ افزار علاوه بر بهبود ارتباطات درون‌ سازمانی، تجربه‌ای روان و سریع را برای کارمندان و مشتریان شما رقم می‌زند.

مزایای کلیدی نرم افزار پاپ آپ تماس تلفنی :

✅افزایش سرعت پاسخگویی به مشتریان

 کاهش خطاهای شماره‌گیری و ارتباطات نادرست✅

✅بهبود مدیریت تماس‌ها و ارتباطات سازمانی

 افزایش رضایت مشتریان با تعامل حرفه‌ای‌تر✅

✅ارائه گزارشات دقیق برای تحلیل بهتر تماس‌ها

 سازگاری کامل با سیستم‌های ویپ و مرکز تلفن ایزابل و استریسک✅

حرفه ای باشید …

نرم افزار پاپ آپ تماس تلفنی (Popup Calls) یک راهکار حرفه‌ ای برای سازمان‌ها، مراکز تماس و شرکت‌ هایی است که به دنبال بهبود مدیریت تماس‌ها و افزایش کارایی تیم‌های ارتباطی خود هستند. نرم افزار نمایش تماس در ویندوز علاوه بر امکانات حرفه‌ای، سرعت، دقت و سادگی در استفاده را به همراه دارد.

اگر به دنبال راهکاری هوشمند برای مدیریت تماس‌های سازمان خود هستید، همین حالا Popup Calls را تهیه کنید و تجربه‌ای متفاوت در مدیریت تماس‌ها داشته باشید! همچنین در صورت نیاز می توانید با اتصال نرم افزار پاپ آپ تماس های ورودی به ماژول ارسال پیام بعد از تماس ویپ ، یک سیستم قدرتمند مشتری مدار داشته باشید و با حس ارزشمندی برای مشتری ، اعتبار برند و سازمانتان را چندین برابر کنید .