پاسخ:
ساخت ربات صوتی در سیستم تلفنی ویپ به دو صورت می باشد :
1. ربات صوتی و دستیار هوش مصنوعی تلفنی که بصورت بلادرنگ و بدون وقفه پاسخ می دهد ، صدا را میفهمد ، در حین مکالمه پیامک میفرستد ، اکشن اختصاصی اجرا می کند ، به کارشناس شرکت متصل میکند و .... . این دقیقا همان ربات تلفنی هوش مصنوعی ویپ است که توسط شرکت آریا نت اسپادانا توسعه داده شده است . در این حالت مکالمه با هوش مصنوعی کاملا طبیعی و مانند گفت و گو با انسان است .
2. ربات صوتی با تاخیر بیشتر و غیرطبیعی که نیازمند سه بخش اصلی است: تبدیل صدای تماس‌گیرنده به متن (STT)، پردازش سوال توسط یک مدل زبانی هوش مصنوعی که بر اساس پایگاه دانش سازمان پاسخ تولید میکند، و تبدیل مجدد پاسخ متنی به صدا (Text-to-Speech) برای پخش در تماس. این سه مرحله معمولاً از طریق AGI یا ARI به دایل‌پلن ایزابل متصل می‌شوند تا کل فرآیند در طول تماس زنده اتفاق بیفتد.
کلمات کلیدی: ساخت ربات صوتی هوش مصنوعی, پاسخگویی خودکار تلفنی با ai, ایجنت صوتی سوالات متداول
