اعلان‌ها
پاک کردن همه
تحلیل و پردازش مکالمات ویپ
1
نوشته‌ها
1
کاربران
0
واکنش‌ها
52
بازدیدها
شروع‌کننده موضوع 1405-07-02 2:31 ب.ظ
پاسخ:
پس از تبدیل صدای تماس به متن، میتوان از مدل‌های زبانی هوش مصنوعی برای تولید خلاصه‌ای کوتاه از مکالمه استفاده کرد که شامل موضوع اصلی تماس، درخواست مشتری و نتیجه نهایی مکالمه باشد. این خلاصه‌ها می‌توانند به‌صورت خودکار در سیستم CRM یا تیکتینگ ثبت شوند تا اپراتورهای بعدی بدون گوش دادن به کل تماس، از سابقه مشتری مطلع شوند. در حال حاضر خلاصه سازی متن مکالمه ویپ و ایزابل توسط نرم افزار شرکت آریا نت اسپادانا با کیفیت بالا قابل انجام است .
کلمات کلیدی: خلاصه سازی خودکار تماس تلفنی, summarize مکالمات با هوش مصنوعی, ثبت خودکار خلاصه تماس در crm
